【遠見】說什麼不重要,對方聽到什麼才是關鍵!3大提問技巧教你確認:他有聽懂還是裝懂?
人與人的溝通真是一門很複雜的學問。進行敏感或重要資訊的傳遞時,絕對要更細膩地處理,也要記得把人的元素放進去,不能只依賴資訊與邏輯做出所有判斷。
人與人的溝通真是一門很複雜的學問。進行敏感或重要資訊的傳遞時,絕對要更細膩地處理,也要記得把人的元素放進去,不能只依賴資訊與邏輯做出所有判斷。
資深團隊成員對主管造成的困擾,短則數月,長則數年;有人順利摸索出一些方式,有人則受挫到再也不想擔任主管的角色。透過「資深成員互動矩陣」來提醒自己…
人之所以為人,就是因為有七情六慾。有期待,就免不了失望;有愛,就難免受傷。當負面情緒出現時,最不應該做的,就是漠視與壓抑。「我訊息」是一種相對負責任、帶有合作感的表達方式。